В Тверской области работают над повышением качества обслуживания туристов
Министерство туризма Тверской области совместно с региональной ассоциацией экскурсоводов и гидов-переводчиков проводит добровольную аттестацию специалистов, предоставляющих услуги по сопровождению туристов на территории Верхневолжья.
Цель мероприятия — повысить качество приёма и обслуживания туристов в регионе, сформировать областной реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков.
Плановый документ Тверской области в данной сфере — региональная госпрограмма по развитию туристской индустрии на 2018-2023 годы.
В ходе аттестации специалистов отрасли экспертный совет министерства туризма Тверской области проверяет теоретические знания, профессиональные навыки и умение применять их в практической работе при организации и проведении экскурсий. Среди критериев оценки — знание экскурсионного материала, культура и выразительность речи, уверенность в изложении материала, умение заинтересовать слушателя, качество подготовки технологической карты маршрута и другие параметры. Участие в аттестации является добровольным и бесплатным. Первая группа из 11 человек уже прошла аттестацию 13 февраля.
20 февраля вторая группа участников пройдёт письменное тестирование и индивидуальное устное собеседование в деловом информационном центре областной библиотеки им. А.М. Горького. Затем каждый из гидов проведёт короткую контрольную обзорную экскурсию по Твери.
Прошедшие аттестацию экскурсоводы получат свидетельство и бейдж экскурсовода или гида-переводчика, который будут использовать при дальнейшей работе. Свидетельство о прохождении аттестации действительно в течение трёх лет.
Торжественное вручение свидетельств и бейджей аттестованным специалистам, приуроченное к Всемирному дню экскурсовода, состоится в 17:00 20 февраля в библиотеке им. А.М. Горького.
«Туризм является одной из приоритетных отраслей региональной экономики. Наши основные сегменты – активный и культурный туризм, паломнический, гастрономический», — считает губернатор Тверской области Игорь Руденя.