Как в Твери встречали заграничных гостей — тверской гид о первой встрече с VIP-теплоходом

9 сентября Тверь впервые посетил теплоход премиум-класса «Волга Дрим».

«Волга Дрим» задумывался как теплоход для людей, которые привыкли к комфорту европейских путешествий, но хотели бы посмотреть русскую глубинку, наслаждаясь спокойствием речного путешествия и качественным сервисом» — говорится на официальном сайте компании-туроператора элит-класса.

Маршрут теплохода не предусматривает захода в Тверь — семидневное путешествие из Москвы в Санкт-Петербург лишь захватывает Тверскую область. Однако, на днях «Волга Дрим» пришвартовался у Речного вокзала, а на пристани его пассажиров встретили хлебом-солью представители нашего города.

Как рассказала нам представитель встречающей стороны — экскурсовод Анастасия Уколова, заход теплохода в наш город совсем не случаен, а приурочен к юбилею компании-туроператора. С палубы теплохода на тверской берег сошли не совсем обычные пассажиры. В комфортабельных каютах премиум-класса расположились граждане Германии, Швейцарии, США и Англии — владельцы крупных туристических компаний и представителей отельного бизнеса.

Каково это — встречать подобных гостей и организовывать для них экскурсию по городу Анастасия рассказала в интервью нашему порталу.

— Анастасия, теплоход подобного класса впервые зашёл в акваторию Волги в Твери. Как он, собственно, здесь оказался и насколько требовательными оказались гости?

— В начале лета к нам по рекомендации одного из наших коллег обратилась компания «Волга Дрим». У компании были жёсткие требования: стоянка небольшая, хотят отметить юбилей своей фирмы и приглашают иностранцев. Так как тур планировался на выходные, то единственное, куда можно заплыть одним днём из Москвы — это Тверь. Поэтому компания открывала для себя новое направление.

— В компании уже знали, что показать заграничным гостям в Твери или положились на вас?

— Мы месяц по почте обсуждали детали и пригласили директора компании изучить город на месте. Первоначально запрос был на нестандартную экскурсию: посещение заводов, школ, может даже чьих-то жилых квартир. Постепенно все варианты были отклонены и Дмитрий (директор компании — прим.) остановился на двух самых подходящих: посещение магазина-музея «Русь» и Императорского дворца.

— Как прошла подготовка к встрече? Ведь пассажиры теплохода несколько отличаются от привычных нам и вам туристов, которые прибывают в Тверь по реке практически каждый день во время сезона навигации.

— Самое главное, что мы определились с программой. Дальше шла уже организационная часть — найти четырёх англоговорящих гидов оказалось сложнее, чем мы думали. Возникла заминка с транспортной компанией — мы несколько раз меняли автобусы, как не подходящие. Кроме того, после крушения речного стал острый вопрос с парковкой и с фольклорной группой, которая отказалась выступать, аргументируя свой отказ тем, что это позорно, да и перед выборами будет воспринято неправильно.

Все вопросы решила поэтапно. Мы пригласили фольклорный коллектив «Матица», который активно сотрудничает с нашим детским музейным центром, автобусы подобрали, лично работали с каждым гидом, прорабатывая детали. К счастью, проблему с парковкой помог решить министр туризма Иван Егоров, который договорился с причалом, и автобусы запустили прямиком за буквы «Тверь».

— А как прошла сама встреча? Сильно нервничали?

Когда наступил день «х» все нервничали ужасно, но верили, что все пройдет хорошо. Так и вышло. Встретили гостей фольклорной программой, закружили их в танце и предложили хлеб-соль. Иван Игоревич на английском языке поприветствовал гостей и рассказал, что в автобусах всех будет ждать сюрприз — тверской пряник.

После встречи мы надеялись уже только на профессионализм музейных сотрудников, гидов и водителей автобусов.

— Гости остались довольны экскурсией? Сколько они пробыли в Твери, что увидели?

— Гуляли по городу гости три часа. Встречая вернувшихся и отдохнувших гостей мы стали уточнять их впечатления. Про магазин-музей «Русь» сказали, что все очень красиво, но слишком уж подробно на нём остановились, а вот Императорский дворец всех впечатлил. Одного нашего переволновавшегося гида успокаивали уже сами доброжелательные туристы.

— В компании не планируют, теперь, включить Тверь в маршрут теплохода?

— Как сказал нам директор теплохода Дмитрий Есаков, в дальнейшем Тверь никто заходить не планировал. Это была экскурсия одного дня. Но прием здесь был оказан такой, что вопрос будет подниматься на совете директоров.

Вообще, хочу сказать, что глобальных проблем у нас не было. Процесс приёма теплоходов у нас отточен. Хотя, конечно, такое количество вип-гостей мы раньше не принимали, — уточняет наша собеседница.

Как уточнили в пресс-службе регионального правительства, это событие обещает стать началом нового этапа в развитии круизного туризма в регионе.

Репортаж с встречи теплохода и фото можно посмотреть в нашем предыдущем материале.

Павел Успенский